隐私声明

你的账号、订阅与使用记录,我们怎样处理

亚新赛场从 2016 年起在青海西宁做赛事数据与战报内容。你在注册账号、开启战报订阅、查询下载记录时留下的信息,用在哪里、保存多久、自己可以怎么调整,下面都能找到确切的答案。

  • 9:00–18:00 工作日客服回复时段
  • 周二 / 周五 战报与复盘的投递班次
  • 随时回看 关闭推送后已发布内容仍在
深蓝色背景上由同心圆与锁形线条构成的抽象数据保护图形
01

我们会处理哪些信息

信息来自你实际会做的几件事,类型并不复杂,也没有超出功能需要之外的采集。

  • 注册与登录

    创建账号时你会提供邮箱或手机号,并设置登录凭证。同时会记录设备型号与系统版本,用来判断这台 iPhone 能否继续使用旧版客户端。

  • 开启战报订阅

    你勾选的关注赛事范围、用来接收战报的邮箱,以及选择的投递班次,会一起保存在订阅设置里。

  • 在资料下载区检索

    你输入的栏目名关键词、打开过的文件栏目和下载时间,会作为检索与下载记录保留,方便你回头确认自己取过哪些资料。

  • 联系客服

    通过邮件或站内表单提交问题时,你写下的问题描述与回信方式会被记录下来,用于回复和后续跟进。

关于密码登录凭证以加密形式保存,任何岗位的同事都无法直接看到你的密码原文。

02

这些信息用来做什么

每一项用途都对应你在平台上看到的一个具体结果,不会拿去做与赛事无关的事情。

  • 把关注赛事的比分变更与变更说明推送到你的设备,赛事事件从赛场采集到页面呈现平均用时 3.2 秒。
  • 按每周二、周五两个班次投递战报与复盘,你订阅的项目出现新内容时才会发出提醒。
  • 在资料下载区按栏目名筛出更新时间表与使用记录,PDF 与 CSV 两种格式都能取用。
  • 判断旧版客户端的可用功能,3.x 系列在 iOS 12 及以上设备保持可用,无需强制升级。
  • 客服在工作日 9:00-18:00 回复你的问题,需要时可追溯到某条订阅记录或某次下载。

赛事数据出现异常时,数据采集与内容编辑两条线会交叉复核,复核结果写进变更说明,让比分变化有据可查。

03

保存与安全措施

账号与订阅信息在账号存续期间保存。你注销账号后,除按法律法规需要留存的必要记录外,其余信息会被删除。

青海本地团队 46 人,分数据采集、内容编辑、客户端研发与客服四条线。每条线按岗位分配系统权限:赛况与订阅状态、客服工单、客户端版本各自独立,只有与工作相关的部分才可进入。

客户端与服务器之间的传输全程使用加密通道。平台每季度发布一次版本说明,客户端功能调整与资料下载区的栏目变化都会写进去,你可以据此了解自己的信息会被用在哪些新功能上。

身份确认账号找回与订阅调整都要求先通过身份确认,避免他人在你不知情的情况下改动关注赛事。

04

订阅与推送怎么管理

订阅的开关都放在你自己的账号里,不需要发邮件申请,也不用等人工处理。

  • 每个赛季开始时可以调整关注的赛事范围,改完之后推送内容同步更新,不再推送你取消关注的项目。
  • 周二、周五两个班次可以分别开关,只想收到战报不想收实时比分提醒,或者两个都关掉,都由你决定。
  • 关闭推送之后,已经发布的战报与复盘仍然留在内容中心,随时可以回看,不会因为关了提醒就找不到。
  • 关闭推送不影响账号本身,资料下载区的检索与下载照常可用。

如果你换了接收邮箱,在账号设置里更新即可,之后的战报会投递到新地址。

05

你的选择与联系路径

查询、更正、删除自己名下的信息,都可以随时提出,流程只有三步。

  1. 01

    提交申请

    把需求发到 contact@yaxin-sprint.com.cn,或拨打 400-5535-4661。在“找到我们”页面也能提交同样内容。

  2. 02

    确认身份

    我们会用你预留的方式回信或回拨确认是本人操作,避免信息落到别人手上。

  3. 03

    处理与回复

    查询与更正会尽快处理;删除账号信息的申请在确认你名下没有未完结事项后执行,并回信告知结果。回复安排在工作日 9:00-18:00。

如果你对信息的处理方式还有疑问,也可以先用邮件问清楚,再决定是否注册或开启订阅。